第九章 经营决策 (第2/2页)

“第二个，悲观原则，也叫小中取大。决策者比较悲观，觉得每个方案最坏的情况都会发生，所以每个方案取最小收益，再从里面挑最大的。不求大赚，只求少亏，保守型。“
　　
　　“第三个，折中原则，也叫赫威斯准则。在乐观和悲观之间取个折中。给最好的情况一个权重系数α，最坏的情况就是1-α，每个方案算加权平均值，选最大的。α是决策者自己定的，越接近1越乐观，越接近0越悲观。“
　　
　　“第四个，后悔值原则，也叫大中取小。这个有意思。先算每个方案在每种状态下的后悔值——就是该状态下最好的结果减去这个方案的结果，差越大越后悔。然后每个方案取最大的后悔值，再从里面挑最小的。说白了，就是让最大的遗憾最小化。“
　　
　　“第五个，等概率原则，也叫拉普拉斯准则。既然不知道概率，那就假设每种情况发生的概率都一样，算期望值，选最大的。相当于把不确定型强行转成风险型来算。“
　　
　　五个原则讲完，三个人都有点懵。
　　
　　王德福挠着头：“五个原则，选出来的结果能一样吗？“
　　
　　“大概率不一样。“林泽笑了，“所以说决策是科学也是艺术。方法是死的，人是活的。用哪个原则，取决于决策者的风险偏好和实际情况。“
　　
　　“比如咱们现在底子薄、亏不起，那做决策就偏悲观原则，先保证不亏，再考虑赚钱。如果是家底厚的大公司，投新业务，就可以偏乐观或者折中，搏一把高收益。“
　　
　　周明远推了推眼镜：“那咱们下周战略研讨会，用哪个原则？“
　　
　　“组合着用。“林泽说，“重大决策，五个原则都算一遍，看看不同风格下的结果是什么样的，再综合判断。不能只拿一个原则的结果说事，那容易偏。“
　　
　　他顿了顿：“而且，经营决策不是选完就完事了，有完整的流程。“
　　
　　“第一步，确定目标。没有目标，决策就是瞎选。“
　　
　　“第二步，拟定备选方案。至少两个，一个方案没得选，那不叫决策。“
　　
　　“第三步，选定方案。就是用刚才说的这些方法，评估、比较、选最优。“
　　
　　“第四步，方案实施和监督。选完了要落地，还要盯着，看有没有走偏。“
　　
　　“第五步，评价。做完了回头看，决策对不对，有没有改进空间，为下次积累经验。“
　　
　　五步流程讲完，林泽看着三个人：“都明白了吗？“
　　
　　白晓棠点点头，笔记本写了满满三页。
　　
　　王德福有点晕，但大概意思懂了：“就是说，以后做决定不能拍脑袋，得先算算账，对吧？“
　　
　　“对。“林泽笑了，“就是这个意思。先定性分析，再定量计算，最后综合判断。“
　　
　　周明远忽然问：“林总，那恒顺贸易采购的事，算不算经营决策？“
　　
　　一句话，会议室安静了。
　　
　　恒顺贸易，这是个敏感话题。
　　
　　林泽眼神动了一下，随即恢复平静：“算。供应商选择，是典型的经营决策。但这个事不急，先把战略层面的事定了，采购的事后面再说。“
　　
　　周明远点点头，没再追问。
　　
　　林泽心里清楚，老周这是在递话——恒顺贸易的事，他手里有料，但得等合适的时机。
　　
　　现在还不是时候。
　　
　　战略研讨会是第一仗，得先赢了这一仗，站稳脚跟，再动采购这块硬骨头。
　　
　　“行了，今天就到这儿。“林泽收起笔，“你们回去把各自负责的方案，按今天讲的方法再捋一遍。盈亏平衡点算清楚，期望值估一下，五个原则都过一遍。下周会上，咱们用数据说话。“
　　
　　“好！“三个人异口同声。
　　
　　散会后，人都走了。
　　
　　林泽一个人坐在小会议室里，看着白板上密密麻麻的公式和方法，长出了一口气。
　　
　　经营决策的方法讲完了，第一章的知识点基本全覆盖了。
　　
　　但他心里清楚，下周的战略研讨会，不会这么顺利。
　　
　　陈建功不会坐以待毙。刘长贵、张桂芬，这些人都会有动作。
　　
　　而且，他得到消息，集团运营部下周会派人来旁听战略研讨会。
　　
　　这是好事，也是坏事。
　　
　　好事是，如果方案讲得好，能给集团留下好印象，后面审批也好过。
　　
　　坏事是，陈建功肯定会借这个机会发难——当着集团的面，把方案批得一无是处，让他下不来台。
　　
　　“来吧。“林泽自言自语，嘴角微微上扬，“我倒要看看，你能拿出什么招。“
　　
　　他拿起白板擦，把白板擦得干干净净。
　　
　　方法都在脑子里了。
　　
　　真正的较量，下周五见。
　　
　　---
　　
　　【本章考点速记卡】
　　
　　对应章节：工商管理企业经营决策与商业模式分析（经营决策部分）
　　
　　1.经营决策的类型（按环境可控程度分）
　　
　　-确定型决策：结果确定，选最优即可
　　
　　-风险型决策：知道概率，算期望值
　　
　　-不确定型决策：不知道概率，靠决策原则
　　
　　2.定性决策方法（高频考点）
　　
　　①头脑风暴法（思维共振法）
　　
　　-敞开说、不批评、数量优先、互相启发
　　
　　-适合产生创意和备选方案
　　
　　②德尔菲法（专家调查法）
　　
　　-匿名、多轮反馈、统计归纳
　　
　　-适合趋势预测、专业判断类决策
　　
　　③名义小组技术
　　
　　-先独立思考，再挨个发言，最后讨论投票
　　
　　-避免被少数人主导，保证每个人的独立判断
　　
　　3.定量决策方法（重点+案例题必考）
　　
　　①确定型决策
　　
　　-线性规划法：约束条件下求最优解
　　
　　-盈亏平衡点法（量本利）：Q₀=F/(P-v)
　　
　　（盈亏平衡点产量=固定成本÷（单价-单位变动成本））
　　
　　②风险型决策
　　
　　-期望损益决策法：各方案期望值=Σ（损益值×概率），选最大
　　
　　-决策树分析法：决策树图形化，复杂决策更清晰
　　
　　③不确定型决策（五大原则，必考）
　　
　　-乐观原则（大中取大）：每个方案取最大收益，再选最大
　　
　　-悲观原则（小中取大）：每个方案取最小收益，再选最大
　　
　　-折中原则（赫威斯）：加权平均=α×最好+(1-α)×最坏
　　
　　-后悔值原则（大中取小）：先算后悔值，每个方案取最大后悔值，再选最小
　　
　　-等概率原则（拉普拉斯）：假设概率相等，算期望值选最大
　　
　　4.经营决策流程（五步）
　　
　　-确定目标→拟定备选方案→选定方案→方案实施与监督→评价