第181章 汪主任的为难 (第2/2页)

“这些书面证言，就是我们手里的证据，妥善保存，不要私自转发扩散。”苏晚郑重叮嘱赵小萌。
　　
　　苏晚接着拨通5床患者儿子的电话，请他立刻来医院沟通患者住院期间的异常行为。
　　
　　挂断电话没过多久，汪主任就走到护士站，把苏晚拉到侧边，脸色沉得厉害。
　　
　　“苏医生，我听说你让护士医生整理情况说明，还通知5床家属过来？”汪主任将人拉到角落，压低嗓音，脸色透着一丝不悦。
　　
　　“5号床那人儿子在卫健系统工作。病房里面又没有监控，口说无凭。真闹起来，反咬一口说我们医护诬告、服务态度恶劣，到时候说也说不清。
　　
　　“现在科室刚刚平稳一些，我还在代管过渡阶段，经不起投诉。之前我也说了，尽量安排男医生、男护士进去处置，回避就好了。”
　　
　　苏晚神色没有松动：“汪主任，靠回避躲问题不是长久之计。今天只是抓手腕，次次退让，下次很可能发生更严重的事。”
　　
　　“临床安全，不单单指患者生命安全，也包含我们医护的人身尊严。现在我们有当事人和目击者的书面记录，可以作为情况佐证。”
　　
　　汪主任重重叹了口气，满脸为难：“道理我明白，可白纸黑字的个人陈述，对抗不了人家手里的人脉。一旦捅到上面，竞聘还没开始，我们两个人都要受影响。还是多一事不如少一事。”
　　
　　两人立场完全不一样，谈话不欢而散。汪主任看着那几份签字说明，心里万般为难，事已至此，家属已经被苏晚通知到场，他只能一起参加接下来的沟通谈话。
　　
　　没过多久，5床病人的儿子赶到科室，一身正装，神情带着几分倨傲和优越感。
　　
　　汪主任先尽量用委婉的措辞开口：“闫先生，今天请您过来，是要跟您反馈，住院期间您父亲多次对我们医护人员出现不合时宜的肢体接触，已经有多人遇到类似情况了。”
　　
　　这话一出，闫先生脸色立刻沉了下来，当即摆了摆手：“不合时宜的肢体接触？你们这话说得也太难听了。”
　　
　　苏晚接过话，语气平稳严肃：“基于目前的情况，科室做出安排：后续所有查体、换药操作，优先安排男医生执行；女医护进入病房，必须保证两人同行。同时要求家属这边24小时在院陪护，老人接受检查治疗时，家属务必在场约束他的行为。”
　　
　　说着，她将几份签字确认的情况说明推到他面前。
　　
　　闫先生伸手，随手把桌上的材料拨到一旁，连细看都不愿意：“我父亲七十多岁，年纪大了，神经反应迟钝，手脚不受控制，都是无心之举。仅凭几份你们单方面写的记录，就要定性我父亲行为有问题？”
　　
　　苏晚抬眼看向对方，加重语气：“我们并不希望把事情闹大。但如果之后再发生同类越界行为，科室会直接报警处理，这些书面记录都会作为证据提交给公安。”
　　
　　汪主任连忙在中间打圆场：“闫先生，我们并不是要指责老人，主要是规避医患双方的风险，避免后续产生误会……”
　　
　　“误会？”闫先生直接打断他，语气陡然尖锐，“依我看，就是你们科室的医护太过敏感，小题大做。要求我二十四小时陪护？我本身有工作要忙，不可能天天守在医院。还张口闭口报警，你们这是在威胁我们家属？”
　　
　　他身子微微前倾，目光落在苏晚身上：“苏医生是吧，我记住了。这件事我会向医务科反映，投诉心胸外科刻意刁难老年患者。”
　　
　　一室气氛骤然降到冰点，谁都没有再开口。
　　
　　汪主任脸色一变，最怕发生的投诉，到底还是来了。
　　
　　苏晚端坐在椅子上，面上依旧平静。她心知肚明，没有病房内的监控作为实锤，哪怕手里握有人证笔录，只要对方发起投诉，所有压力最后很可能由她来承担。即便如此，她也不愿退让半步。
　　
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