第1203章 问题是怎么发现的？ (第1/2页)

第一站是急诊。
　　
　　方锐正带许嘉木复盘一名老人服药后出现头晕的病例，桌上同时放着原用药清单和改动记录。
　　
　　刘定川问：“如果患者记不清在家吃过什么，怎么办？”
　　
　　许嘉木先回答要联系家属、核对药盒与既往处方，必要时按风险程度决定监测和处置。
　　
　　他没有把猜测写成已确认。
　　
　　刘定川又问：“家属也说不清呢？”
　　
　　许嘉木顿了顿，承认需要保留未知项，不能为了让表格完整硬填。
　　
　　方锐站在旁边，没有替他抢答。
　　
　　刘定川看了两人一眼，没说合不合格。
　　
　　第二站是康复病区。
　　
　　孟佳正在教家属辅助起身，赵广平也被拉来做了一次演示。
　　
　　刘定川看着院长弯腰确认患者状态，有些意外。
　　
　　“院长也考？”
　　
　　陈福安正好在旁边，马上接话。
　　
　　“考过，第一次不合格。”
　　
　　赵广平脸上一热。
　　
　　“陈叔，您对这件事记得真牢。”
　　
　　“谁让我差点被你从椅子上拽起来。”
　　
　　病区的人都笑了。
　　
　　刘定川没有笑得太久，他让孟佳拿出失败训练的记录。
　　
　　看到宋庆年最初被家属催促导致疼痛加重，医院在记录里写明自身出院指导表达不清，他才慢慢点头。
　　
　　“问题是怎么发现的？”
　　
　　“家属视频、患者反馈和现场复核。”孟佳答道。
　　
　　“能保证以后不再发生？”
　　
　　“不能保证，所以每次仍要核查。”
　　
　　刘定川把本子合上。
　　
　　“这个回答比保证有用。”
　　
　　第三站是长生堂。
　　
　　沈若晴正在接诊一名反复心慌的年轻患者，资料里附着启明健康评估中心的风险单。
　　
　　患者看上去很紧张，问自己是不是马上要住院。
　　
　　沈若晴先做必要风险识别，再把风险单放到一旁，重新核对发作过程、近期用药和检查结果。
　　
　　她没有因为对方被营销吓过，就认定所有症状只是紧张。
　　
　　刘定川站在诊室后侧，直到患者完成安排才开口。
　　
　　“这类人越来越多，你们会不会形成一套统一说法？”
　　
　　“有统一的告知边界，没有统一病因。”沈若晴回答。
　　
　　“流程跟判断，你分得挺清。”
　　
　　沈若晴看向林长生。
　　
　　林长生没给她使眼色，也没替她回答。
　　
　　午后，刘定川才参加正式座谈。
　　
　　他没有先夸医院，而是把上午的三道问题写在白板上。
　　
　　未知用药怎么记录。
　　
　　家属不合适的康复操作怎么纠正。
　　
　　体检风险单与真实症状冲突时，谁先说了算。
　　
　　几名年轻医生分别回答，彼此补充，也互相指出漏洞。
　　
　　刘定川听完，忽然问赵广平。
　　
　　“林长生如果请假一周，你们还能照这个样子接诊吗？”
　　
　　赵广平没有拿门诊量回答。
　　
　　“常规门诊和急诊可以按现有岗位运转，特殊疑难病例会按能力边界会诊或转诊。”
　　
　　“所以你们没有让所有人都学会林长生的本事？”
　　
　　“学不来就不冒充，先把能做的做好。”
　　
　　刘定川看向林长生。
　　
　　“你教的？”
　　
　　“他们自己吃过亏，记住的。”
　　
　　这话惹得许嘉木低下了头。
　　
　　刘定川顺着他的视线，瞧见值班室墙上那份误判甲亢风险的反省记录，没有叫人摘下来。
　　
　　他也没有鼓励年轻医生永远把自己的失误贴在墙上受罚。
　　
　　“记住错误，是为了以后做得更稳，不是为了让人一直不敢动手。”
　　
　　

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